Les comptes partagés sont des boîtes aux lettres utilisées par plusieurs utilisateurs pour lire et envoyer des courriels. Ils permettent à un groupe de personnes désignées de lire, gérer et envoyer des courriels à l'aide d'un alias de courrier public tel que « info@exemple.com ». Pour accéder à un compte partagé, les utilisateurs doivent d'abord se voir accorder les droits d'accès correspondants. Les comptes partagés peuvent également être utilisés pour configurer un agenda partagé.
Pour lire et modifier des courriels dans les comptes partagés :
Les comptes partagés sont intégrés automatiquement.
Dans l'arborescence des dossiers, sous Comptes partagés, ouvrez la boîte de réception souhaitée.
Suivant les droits qui vous ont été octroyés, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :
En tant que lecteur, vous pouvez lire tous les courriels. Vous pouvez marquer des courriels comme lus, les copier ou les imprimer.
Si vous êtes éditeur, vous pouvez également mettre en surbrillance un courriel dans votre boîte de réception avec une couleur.
Si vous êtes auteur, vous pouvez également créer des sous-dossiers, supprimer des courriels, les archiver, déplacer un seul courriel ou déplacer tous les courriels de la boîte de réception.
Pour envoyer de nouveaux courriels dans les boîtes aux lettres partagées :
Sélectionnez la boîte de réception souhaitée dans l'arborescence des dossiers.
Suivant les droits qui vous ont été octroyés, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :
Avec le réglage par défaut « Envoyer en tant que », votre courriel sera envoyé en utilisant l'alias de la boîte aux lettres comme expéditeur.
Si vous souhaitez envoyer le courriel en votre nom, sélectionnez « Au nom de ». Dans la fenêtre de rédaction, une notification indique que le courriel est envoyé par vous au nom de l'alias (par exemple, support). Le destinataire verra « Alias via Votre nom » comme expéditeur.
Pour répondre à des courriels dans les boîtes aux lettres partagées :
Sélectionnez la boîte de réception souhaitée dans l'arborescence des dossiers.
Suivant les droits qui vous ont été octroyés, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :
Avec le réglage par défaut « Envoyer en tant que », votre courriel sera envoyé en utilisant l'alias de la boîte aux lettres comme expéditeur.
Si vous souhaitez envoyer le courriel en votre nom, sélectionnez « Au nom de ». Dans la fenêtre de rédaction, une notification indique que le courriel est envoyé par vous au nom de l'alias (par exemple, support). Le destinataire verra « Alias via Votre nom » comme expéditeur.
Si vous ne disposez ni de l'autorisation « Envoyer en tant que » ni de l'autorisation « Au nom de », la réponse sera envoyée en votre propre nom. Le courriel que vous envoyez sera enregistré dans votre propre dossier « Envoyé ».
Voir aussi :
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